Onze werkwijze

De data
De e-mailadressen worden meestal aangereikt door de klant. Een e-mailadres is voldoende maar een klantnummer en naamsgegevens kunnen handig zijn om mee te leveren. Klantnummer kan later worden gebruikt om de resultaten van de e-mailing te kunnen verrijken in uw eigen systeem. De naamsgegevens kunnen gebruikt worden om de e-mailing te personaliseren.

De template
Didoc bouwt of modificeert uw e-mailtemplate. Het uitgangspunt is dan vaak de huisstijl van uw website. Uiteraard kan hier geheel van worden afgeweken. Een e-mailtemplate wordt eerst in photoshop vormgegeven. Het resultaat hiervan zal als PDF worden gepresenteerd. Eventuele wijzingen zijn in photoshop makkelijk door te voeren. Pas na uw akkoord wordt de e-mailtemplate omgezet in HTML code. Didoc weet als geen ander om deze code zo optimaal mogelijk te schrijven zodat het e-mailbericht door vele e-mailclients wordt geaccepteerd (bijvoorbeeld: outlook, lotus notes, hotmail). In de e-mail integreren we ook zaken die door de anti spam wetgeving worden voorgeschreven.

Opzetten en testen van de e-mailing
Nu de e-maildata en e-mailtemplate aanwezig zijn kan de e-mailing verder worden geconfigureerd. Te denken valt aan integratie van opt-in, opt out, roulerende adreslijsten, instellen afzendadres, antwoordadres en aanmaken van testadressen. De e-mailing zal eerst worden verzonden naar alle testadressen. Het testadres zal zowel een tekst- als HTML e-mailbericht ontvangen. Na akkoord van de test e-mail zal de e-mailing daadwerkelijk worden gestart en met een zeer hoge snelheid worden verzonden. Afhankelijk van de mailserver waar het bericht wordt afgeleverd zal automatisch bepaald worden of het tekst- of HTML e-mailbericht zal worden afgeleverd. Berichten die worden geweigerd (bouncers) zullen opgevangen worden op de door Didoc ingestelde e-mailboxen. Het type en aantal bouncers zijn terug te vinden in de online rapportages.

Rapportage en data
Deze is tijdens maar ook na de actie online beschikbaar. Elke klant zal van DidocMailer inloggegevens ontvangen. Didoc is in staat om achteraf maar ook direct uw klant- relatiesysteem bij te werken. Op deze wijze kunnen klikgedrag maar ook gewijzigde klantprofiel gegevens worden bijgewerkt. Zie ook CRM en EDM

Extra service
Indien gewenst kunnen wij uw bestand van te voren screenen op geldige e-mailadressen. Wij beschikken over een applicatie waarbij wij een e-mailadres online kunnen valideren zonder dat het bericht daadwerkelijk wordt verzonden. Op deze wijze kunnen wij op voorhand bijna alle bouncers uit uw e-mailing verwijderen. Dit kan heel veel klachten voorkomen bij het verzenden van een e-mailing. Een provider die in korte tijd heel veel bouncers ontvangt kan namelijk dit zien als een ongewenste actie.