Didoc Data Services

Bezoekadres
Platinastraat 71-81
2718 ST Zoetermeer

Postadres
Postbus 900
2700 AX Zoetermeer

tel: 079-3634000
fax: 079-3686400

Algemene vragen:
klantenservice@didoc.nl

Technische vragen
ServiceDesk-IT@didoc.nl

Onze werkwijze

De data


De e-mailadressen worden meestal aangereikt door de klant. Een e-mailadres is voldoende maar een klantnummer en naamsgegevens kunnen handig zijn om mee te leveren. Klantnummer kan later worden gebruikt om de resultaten van de e-mailing te kunnen verrijken in uw eigen systeem. De naamsgegevens kunnen gebruikt worden om de e-mailing te personaliseren.

De template


Didoc kan voor u e-mailtemplates vormgeven en opmaken. Uitgangspunt is vaak dat deze aansluiten met de huisstijl van uw website. Didoc houdt tijdens het designen rekening met de eisen van de huidige wetgeving en zorgt ervoor dat e-mail in vele e-mailcliënts correct wordt geopend en weergegeven. Alle links die in het bericht voorkomen zullen geregistreerd worden, zodat klikgedrag gemeten kan gaan worden.

Opzetten en testen


Nu de e-maildata en e-mailtemplate aanwezig zijn kan de e-mailing verder worden geconfigureerd. Te denken valt aan integratie van opt-in, opt out, roulerende adreslijsten, instellen afzendadres, antwoordadres en aanmaken van testadressen. De e-mailing zal eerst worden verzonden naar alle testadressen. Het testadres zal zowel een tekst- als HTML e-mailbericht ontvangen.

Rapportage en data


Deze is tijdens maar ook na de actie online beschikbaar. Elke klant zal van DidocMailer inloggegevens ontvangen. Didoc is in staat om achteraf maar ook direct uw klant- relatiesysteem bij te werken. Op deze wijze kunnen klikgedrag maar ook gewijzigde klantprofiel gegevens worden bijgewerkt. Zie ook CRM en EDM

Extra service


Indien gewenst kunnen wij uw bestand van te voren screenen op geldige e-mailadressen. Wij beschikken over een applicatie waarbij wij een e-mailadres online kunnen valideren zonder dat het bericht daadwerkelijk wordt verzonden. Op deze wijze kunnen wij op voorhand bijna alle bouncers uit uw e-mailing verwijderen. Dit kan heel veel klachten voorkomen bij het verzenden van een e-mailing. Een provider die in korte tijd heel veel bouncers ontvangt kan namelijk dit zien als een ongewenste actie.