De bron van e-maildata komt vaak uit een relatiebeheersysteem (CRM). Didoc is in
staat deze data te gebruiken, verzenden en vervolgens de klikresultaten terug te
koppelen naar het CRM systeem. Didoc biedt hier 2 oplossingen:
Didoc importeert of koppelt geselecteerde data van uw systeem die gebruikt kan worden
voor de e-mailmailing. Nadat de e-mailmailing is verzonden worden de bouncers en/of
klikresultaten teruggeleverd of direct bijgewerkt in uw relatiebeheersysteem. Een
e-mailtemplate kan met een "klantprofiel" knop worden uitgebreid. Hierdoor heeft
uw relatie niet alleen de mogelijkheid om zich af te melden maar ook de mogelijkheid
om de volgende zaken bij te werken:
Interessegebieden
Naam en adresgegevens
Contactgegevens zoals telefoon en e-mail
Gewenst communicatiekanaal (telefoon, post, fax of sms)
Op deze wijze kunt u e-mailmarketing gebruiken om uw CRM systeem up-to-date te houden.
U weet dan precies wat er bij uw klanten speelt, zodat op het juiste moment de juiste
DM-actie ingezet kan worden. Dit is de weg voor het laten groeien en behouden van
uw klantenbestand. U kunt e-mailmarketing gaan bedrijven. Bij Didoc heeft u het
voordeel dat niet alleen het kanaal e-mailmarketing wordt aangeboden, maar juist
een mix van diensten waarbij u uw klanten optimaal kunt benaderen.
Didoc is een "certified partner" van Microsoft CRM. Voor enkele tientjes per maand
heeft u toegang tot een zeer krachtig relatiebeheersysteem. De combinatie van CRM
met e-mailmarketing geeft u een zeer krachtig instrument in handen. Klikresultaten
n.a.v de e-mailmailing en bijgewerkte klantprofielen worden direct teruggekoppeld
in het CRM systeem. U kunt dan naast doelgroepselecties ook selecteren op gedragskenmerken.
Bulk e-mailen verschuift naar gericht e-mailen, 1 op 1 marketing is werkelijkheid
geworden.